Moradores de cinco bairros de Curitiba relatam até seis dias sem água e cobram respostas da Sanepar

Moradores de cinco bairros de Curitiba relatam estar enfrentando interrupções no abastecimento de água que, em alguns casos, chegam a seis dias. As reclamações envolvem São Brás, Butiatuvinha, Santa Felicidade, Santo Inácio e Orleans e foram levadas à tribuna da Câmara Municipal nesta segunda-feira (19) pelo vereador Nori Seto. Além da falta de água nas residências e estabelecimentos comerciais, a população denuncia dificuldades para obter informações confiáveis da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) sobre a previsão de normalização do serviço.

Segundo o parlamentar, famílias e comerciantes estão sendo obrigados a reorganizar suas rotinas diante da ausência de abastecimento, sem saber quando a situação será resolvida. Os relatos apontam que as previsões informadas aos consumidores nem sempre correspondem ao restabelecimento efetivo do fornecimento.

“Diversos moradores das regiões de São Brás, Butiatuvinha, Santa Felicidade, Santo Inácio e Orleans estão reclamando da falta de água por cerca de uma semana. Chega a seis dias que eles estão sem água em suas residências, em seus comércios”, afirmou Seto durante a sessão.

O vereador destacou que o problema compromete atividades básicas, como preparar refeições, cuidar de crianças e idosos, realizar a higiene pessoal e manter estabelecimentos comerciais em funcionamento. Restaurantes e lanchonetes estão entre os negócios que podem ser diretamente prejudicados pela interrupção do serviço.

Para Seto, a situação é agravada pela falta de clareza nas informações prestadas aos consumidores. Conforme os relatos recebidos pelo gabinete, moradores procuram atendimento, recebem uma previsão de retorno e continuam sem abastecimento mesmo depois do prazo informado.

“É um absurdo que o morador tenha que organizar a vida em torno da dúvida se vai ter ou se não vai ter água. E o que aumenta ainda mais a indignação são as informações desencontradas”, criticou.

Cobrança por explicações e atendimento emergencial

Durante o pronunciamento, Seto cobrou da Sanepar esclarecimentos sobre as causas das interrupções, a identificação das ruas que permanecem afetadas e a previsão efetiva para a regularização do abastecimento.

O parlamentar também questionou quais medidas estão sendo adotadas para atender famílias que já esgotaram suas reservas de água, especialmente aquelas que não têm condições de armazenar ou transportar o recurso por conta própria.

“Problemas técnicos podem acontecer. Reparos podem ser necessários. Mas a população precisa receber uma explicação clara, um prazo responsável e uma assistência enquanto espera”, declarou.

A cobrança inclui a necessidade de medidas preventivas para evitar novas interrupções prolongadas e de acompanhamento dos atendimentos até que a água volte efetivamente às torneiras.

Seto argumentou que não basta informar uma previsão de normalização sem verificar se o abastecimento foi restabelecido nas residências. Segundo ele, eventuais mudanças de prazo precisam ser comunicadas de maneira transparente, permitindo que moradores e comerciantes se organizem.

Reclamações também foram formalizadas

A situação do Butiatuvinha motivou ainda um requerimento apresentado pela vereadora Camila Gonda, solicitando informações e providências urgentes à Sanepar sobre a interrupção do abastecimento, especialmente nas ruas Carlos Benato e Ângelo Massigia. A proposição foi anunciada na abertura da sessão desta segunda-feira.

A manifestação reforça a cobrança por uma resposta da companhia sobre a extensão do problema e as medidas necessárias para restabelecer o fornecimento.

Região já enfrentou interrupções anteriores

Os bairros mencionados na sessão já apareceram em comunicados anteriores da Sanepar sobre problemas no abastecimento. Em julho deste ano, a companhia informou uma interrupção por impedimento operacional que atingiu Butiatuvinha, Cascatinha, Orleans, Santa Felicidade, São Brás e Santo Inácio.

Em fevereiro, a concessionária também havia divulgado avisos de interrupção para parte dessa mesma região, em decorrência de problemas operacionais e falta de energia elétrica. Os registros demonstram que houve ocorrências anteriores, mas não permitem estabelecer que as reclamações apresentadas nesta segunda-feira tenham a mesma causa.

A região é atendida, entre outras estruturas, pela Estação de Tratamento de Água Passaúna, responsável pelo abastecimento de aproximadamente 720 mil pessoas em 25 bairros de Curitiba e localidades de municípios vizinhos.

Como consultar o abastecimento

A Sanepar disponibiliza uma ferramenta para consultar interrupções no fornecimento de água por endereço, além de canais para registro de reclamações e solicitação de atendimento.

A consulta pode ser realizada pelo telefone gratuito 0800 200 0115, que funciona 24 horas, ou pelo WhatsApp (41) 99544-0115.

A companhia orienta os consumidores a priorizar o uso da água tratada para alimentação e higiene durante períodos de desabastecimento e recomenda que os imóveis disponham de reservatórios com capacidade para atender ao consumo por pelo menos 24 horas.

Até a conclusão desta reportagem, não foi localizada uma manifestação específica da Sanepar sobre as reclamações apresentadas na Câmara Municipal nesta segunda-feira. Também não havia confirmação independente de quantos imóveis permaneciam sem abastecimento ou de um prazo oficial para a regularização nos cinco bairros.