Alerta de misantropia

O curioso caso do alerta de “misantropia” que disparou nos celulares de milhares de paranaenses na noite de sexta-feira gerou mais do que susto: produziu um instantâneo da comunicação pública contemporânea. Em poucos minutos, o sistema que deveria ser reservado para situações de risco extremo mobilizou a atenção coletiva por um motivo que ninguém soube explicar. E, tão rapidamente quanto surgiu, veio a nota oficial: a Defesa Civil do Paraná afirmou não ter sido responsável pela emissão do aviso. Na política, porém, o episódio deixa uma lição interessante. Em tempos em que governos investem pesado em tecnologia, inteligência artificial, monitoramento e comunicação digital, a credibilidade dos sistemas passa a ser tão importante quanto a própria ferramenta. Quando um alerta chega à população sem origem clara, instala-se um vácuo de confiança. E confiança, uma vez abalada, não se recompõe com a mesma velocidade de uma notificação push. O caso também expõe um problema recorrente da gestão pública brasileira: a multiplicação de sistemas, plataformas e estruturas sem que o cidadão saiba exatamente quem responde por cada uma delas. Se a Defesa Civil não foi responsável, quem foi? Houve falha técnica, erro operacional ou utilização indevida da ferramenta? São perguntas que permanecem sem resposta e que, inevitavelmente, recaem sobre o poder público. Porque, no fim das contas, alertas de emergência existem para salvar vidas. Quando passam a gerar confusão, corre-se o risco de banalizar um mecanismo que depende justamente da confiança da população para funcionar quando realmente for necessário. E esse talvez seja o alerta mais importante de toda essa história.